《天使纪元》常见安装问题指南
发布时间：12-19
安锋《天使纪元》是一款大型3DMMORPG手游，拥有精美的游戏画质和超流畅的战斗体验，对移动的设备配置具有一定的要求，如果在下载体验的过程中，遇到以下问题，可以直接尝试下述方法进行解决。
1、Q：请问游戏在哪里下载呢？
A：您好，游戏下载地址：http://ts.anfeng.com/，请使用移动设备打开连接进行下载哦。
2、Q:为什么游戏下载完后，却不能安装？
A:可能是以下原因：
1）可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。
2）可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。
3）设备未达到必要配置，目前版本只iOS设备需要在5s以上，安卓设备需要2G以上运行内存，android4.1系统。
3、Q：安卓设备如果您遇到了无法使用USB连接电脑的问题，请先尝试以下操作：
1）确保使用的USB数据线和电脑端USB接口能够正常使用；
2）确保电脑上的平台助手为最新版本；
3）检查是否开启了「USB调试」 开关；
4）试试重启电脑和手机，或者拔下手机重插。
安卓【USB调试】开关百度教程：http://jingyan.baidu.com/article/455a9950827fc6a1662778fd.html
4、Q：iOS9.0以上为什么安装后却提示“未受信任的企业级开发者”呢？
A：您好，请您打开手机设置-通用-描述文件与设备管理-找到对应证书-选择信任后再登录哦。
5、Q：下载游戏所需的网络环境是什么？
A：由于下载客户端较大，建议在Wifi连网环境下进行下载。
6、Q：安卓运行时总有卡顿的情况怎么办
A：情况一：后台软件太多，导致运行内存不够，试着关闭或者优化下系统。
情况二：散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏
情况三：请您登录游戏→系统设置中，可使用省电流畅画质后再登录查看
情况四：如设备开启了省电模式，可关闭后再登陆游戏查看。
例如三星手机-在待机页面下，点击【应用程序】→点击【设定】→点击【一般】→选择【省电模式】
向右滑动【省电模式】的滑块，绿色代表已开启，再次滑动即为关闭。
7、Q：运行中经常闪退怎么办？
A：1）设备未达到必要配置，目前版本只iOS设备需要在5s以上，安卓设备需要2G以上运行内存，android4.1系统。
2）请关闭运行后开开启的应用，释放一定的运行内存后再进行登录。
3）如点击后未显示登录界面便闪退，请检查下载包是否完整，如下载包损坏请重新下载。
8、Q：游戏掉线怎么办？
A：这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致，这种情况建议您：
1.切换一下2g/3g/4g/wifi网络后再进入游戏查看；
2.建议您用手机助手，进行手机内存、DNS设置等优化；
3.如果您是wifi环境下，您可以关闭路由器10分钟，同时使用软件优化路由器DNS设置后再登录查看；
4.如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，重新下载后再查看。
9、Q：登录游戏后提示无角色怎么办？
当您登录的时候，如果发现帐号下没有角色了，可能是在以下几种情况之一：
1、快速体验或帐号记错：
★安锋账号，您可以联系我们的客服微信公众号：安锋游戏中心
2、客户端错误：渠道服务器需要使用对应的渠道客户端才能登录，请删除后重新从原渠道下载客户端登录。
安锋《天使纪元》官网：http://ts.anfeng.com/
安锋游戏：http://www.anfeng.com/
1、Q：请问游戏在哪里下载呢？
A：您好，游戏下载地址：http://ts.anfeng.com/，请使用移动设备打开连接进行下载哦。
2、Q:为什么游戏下载完后，却不能安装？
A:可能是以下原因：
1）可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。
2）可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。
3）设备未达到必要配置，目前版本只iOS设备需要在5s以上，安卓设备需要2G以上运行内存，android4.1系统。
3、Q：安卓设备如果您遇到了无法使用USB连接电脑的问题，请先尝试以下操作：
1）确保使用的USB数据线和电脑端USB接口能够正常使用；
2）确保电脑上的平台助手为最新版本；
3）检查是否开启了「USB调试」 开关；
4）试试重启电脑和手机，或者拔下手机重插。
安卓【USB调试】开关百度教程：http://jingyan.baidu.com/article/455a9950827fc6a1662778fd.html
4、Q：iOS9.0以上为什么安装后却提示“未受信任的企业级开发者”呢？
A：您好，请您打开手机设置-通用-描述文件与设备管理-找到对应证书-选择信任后再登录哦。
5、Q：下载游戏所需的网络环境是什么？
A：由于下载客户端较大，建议在Wifi连网环境下进行下载。
6、Q：安卓运行时总有卡顿的情况怎么办
A：情况一：后台软件太多，导致运行内存不够，试着关闭或者优化下系统。
情况二：散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏
情况三：请您登录游戏→系统设置中，可使用省电流畅画质后再登录查看
情况四：如设备开启了省电模式，可关闭后再登陆游戏查看。
例如三星手机-在待机页面下，点击【应用程序】→点击【设定】→点击【一般】→选择【省电模式】
向右滑动【省电模式】的滑块，绿色代表已开启，再次滑动即为关闭。
7、Q：运行中经常闪退怎么办？
A：1）设备未达到必要配置，目前版本只iOS设备需要在5s以上，安卓设备需要2G以上运行内存，android4.1系统。
2）请关闭运行后开开启的应用，释放一定的运行内存后再进行登录。
3）如点击后未显示登录界面便闪退，请检查下载包是否完整，如下载包损坏请重新下载。
8、Q：游戏掉线怎么办？
A：这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致，这种情况建议您：
1.切换一下2g/3g/4g/wifi网络后再进入游戏查看；
2.建议您用手机助手，进行手机内存、DNS设置等优化；
3.如果您是wifi环境下，您可以关闭路由器10分钟，同时使用软件优化路由器DNS设置后再登录查看；
4.如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，重新下载后再查看。
9、Q：登录游戏后提示无角色怎么办？
当您登录的时候，如果发现帐号下没有角色了，可能是在以下几种情况之一：
1、快速体验或帐号记错：
★安锋账号，您可以联系我们的客服微信公众号：安锋游戏中心
2、客户端错误：渠道服务器需要使用对应的渠道客户端才能登录，请删除后重新从原渠道下载客户端登录。
安锋《天使纪元》官网：http://ts.anfeng.com/
安锋游戏：http://www.anfeng.com/
安锋《天使纪元》运营团队
2017年11月23日
2017年11月23日
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